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揭秘滴滴顺风车女掌门发家史,做过的几乎所有产品都失败 各种发家史

发布时间:2019-07-07 06:13 来源:8字路口点击 :
各种发家史
原文标题:揭秘滴滴顺风车女掌门发家史,做过的几乎所有产品都失败
原文发布时间:2018-08-27 17:47:21
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各种发家史

揭秘滴滴顺风车女掌门发家史,做过的几乎所有产品都失败

2018年3月15日,滴滴顺风车事业部总经理黄洁莉去广州参加了一场婚礼。

这场婚礼的主角,是一对在广州生活的年轻人。他们是因为滴滴顺风车认识的。

男的开顺风车,女的坐顺风车。在路口停车时往回倒车,撞到了另一辆车。他们就此开始聊天,最后结婚了。

在婚礼现场,黄洁莉先是飙了一句粤语向来宾们问好,然后说:

我特别骄傲我们能服务这样的用户……因为我们是一个能和陌生人相遇相识和交流的一个平台。

如果我们是互相信任的,我们内心带着很多的温暖,也许我们会发展出很多不可思议的缘分。

在滴滴为此拍摄的一段视频里,新郎新娘说:想找滴滴,告诉他们这件事情,请他们来参加婚礼。

为此,新郎先是发邮件,在滴滴整个官网找各种邮箱,能找到的邮箱他全发了。

但是,两个月过去了,也没有等来一条回应。问题出在哪里,滴滴的客服?滴滴的系统内部?他不知道。

离婚礼只剩最后几天了,他去黄洁莉的个人微博下留言,发给她长长的信息,她看到了,回加了他,这才知道有这回事。

揭秘滴滴顺风车女掌门发家史,做过的几乎所有产品都失败

一个多月后的2018年5月5日,另一位女性也想去参加一场婚礼。

她是21岁的空姐李明珠。在半路上,她被乘坐的顺风车车主强奸杀死了。

现在,黄洁莉已经清空了自己的微博,删除了所有信息。

只留下一行字的简介:

相信未来,活在当下。彪悍勇敢,简单温暖。

01

这不是黄洁莉第一次改行。

处女座的她,家乡是广西南宁,所以会讲粤语。她1999年考上山东大学,专业是应用化学。那时候化学不受待见,化学家还没当上北大校长。

化学不是你也不是我。毕业后,她没有从事跟化学有关的行业,而是投入火热的互联网界。她眼光很准,一直做的都是产品经理。

用《人人都是产品经理》里的话说,这个职位是CEO的摇篮。

她的优秀是无可置疑的,运气也好。2004年,她就进了当时风光无两的雅虎中国,给周鸿祎打工,做产品经理。做的第一个产品是一搜。

当时,红衣教主周鸿祎刚刚成为雅虎中国的总经理不到一年,自然也是志得意满,带着全体员工去三亚团建,发誓要改变这个世界。

他喝高了,从游泳池边摆了个POSE,用高台跳水的姿势一头扎进水里。醒来一看门牙掉了两颗。

一搜的主打业务是搜索MP3。放到现在,这种情况就是帮助盗版网站推广,是不允许的。但当时中国互联网还在野蛮生长,哪有这么多规矩。很快,一搜就搜出了150万首歌。换句话说,150万首盗版。

靠盗版音乐,一搜的流量蹭蹭地就涨上去了。但是,周鸿祎跟雅虎很快就离婚了。

有个真事:他想跟当时中国最火的娱乐节目《开心辞典》合作,让主持人王小丫说出“一搜”两个字。结果美国总部愣是不批,理由是,不知道《开心辞典》和王小丫是谁。

焉有完卵。黄洁莉到一搜工作一年多以后的2005年11月9日,一搜宣告谢幕,网站被合并到雅虎搜索。

后来,雅虎自己也不行了,退出了中国市场。

02

在脉脉上,黄洁莉被身边好友贴最多的一个标签是“摇滚女青年”。

她已经清空的微博上,也有一个“摇滚”的标签。

听摇滚的人,一般都会比较有冲劲儿,比较热血。也许这能解释她的职场之路为啥一路顺风顺水。

虽然她待过的一个个地方都倒闭了、解散了、被合并了,但没有影响她的升迁。

2007年起,黄洁莉去了百度,在垂直搜索部门工作。如今这个项目组已被合并到百度搜索事业部。

那时的百度还没有爆出魏则西事件,还是个光鲜亮丽的巨无霸。全国人民也不是只有它一家搜索能用。

它甚至提出这样的呼吁:“百度呼吁谷歌一起,共同打一场和垃圾信息作斗争的技术战争”。

不过,随后支付宝就对媒体声明:

日前确实很多支付宝用户反映,由于在搜索引擎上搜索支付宝热线电话时,均被搜索结果均为0898开头的虚假客服热线所欺骗。

但这些案例均来自百度,支付宝尚未接到因为谷歌搜索结果而导致被骗的案例。

百度四年,2011年黄洁莉又跳去了腾讯,做当时炙手可热的微博。

三年后的2014年7月,腾讯微博事业部被撤销,运营团队解散,大部分员工去了腾讯新闻和微视。腾讯微博从此只停留在有出气没有进气的状态,新浪微博一家独大。

早在这之前,西格玛大厦楼顶上的“腾讯微博”四个大字,就悄悄改成了“腾讯视频”。

社交起家的腾讯,为什么还会败给新浪呢?有观察家分析:恰恰是因为腾讯太重视社交了。

微博的本质其实是全民媒体,而不是社交。新浪微博上的那么多明星、大V,都是在把微博当做发布的麦克风。而想要社交的话,完全可以通过私聊、QQ群和QQ空间,没有必要用微博。

定位错误,过度重视社交,导致了一场万众瞩目的失败。

这次失败看来并没有让她留下深刻的印象。她又去了腾讯另外一款社交产品微视,一手搭建了微视的产品经理团队。无奈,这款产品还是没有成功。

忽然想起,从小到大,我所有待过的学校都已经变了模样,纷纷荒废、合并,或是被迁走。甚至有一所高中被拆掉,在原址上盖了一座庙。

写到这里,我对黄洁莉产生了一丝同情。

03

2014年9月,黄洁莉离开腾讯,去了滴滴。三个月以后,滴滴内部开始探讨顺风车业务。

12月12日,她在脉脉上发了一条招聘启事:“滴滴各种职位开放招聘,rd(工程师)、pm(产品经理)、运营、市场、行政……风太大了,猪都不够了,欢迎联系。”

有句话说得好,互联网让人进一步看到这个真实的社会和赤裸的人性。

在上线前,滴滴顺风车搞了一次活动,去北京各个地铁站征集乘客,只要在调查表上填写自己坐地铁的首发站和终点站,就能得到滴滴的优惠券。

优惠券是多少钱呢?0.01元。等滴滴顺风车上线,可以用0.01元坐两次顺风车。当然,这是象征性的费用,大头还是滴滴补贴的。

别笑,这个活动最后竟然有200万人参加。

我不知道,看着这200万份调查表,黄洁莉心里是什么感受,脸上是怎样一种表情。总之滴滴顺风车6月1日正式上线,背靠滴滴巨大的资源,3个月就拥有了550万车主和840万乘客。

当时,嘀嗒拼车、51用车和天天用车这三家占据了中国互联网拼车市场的95%。而滴滴顺风车上线以后,很快把它们都打垮了。现在的年轻人都没怎么听说过它们了。

怎么做到的?

滴滴拍过一部宣传片,叫《小桔人成长记》。黄洁莉是这部片子第二季的主角。

在这部片子里,她说:滴滴顺风车一开始是以营销导向,也就是靠补贴拉来了很多单子。后来,随着补贴下降,单量大幅度下降。

那段时间,她觉得挺难熬的,每天都在寻找解决办法。“以小时为单位想,怎么办,怎么办,怎么办。”

后来,她就想明白了一条路,也是自己最擅长的:社交。

当时,嘀嗒拼车也搞社交,但还停留在类似微信朋友圈的思路,比如司机和乘客互相打分,也没有脱出一个小圈子。而滴滴顺风车不同。

它能做到让乘客上车前,司机已经知道自己要拉的是什么人。

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它的力量,连滴滴的老板程维都能感受到。

他跟老婆同时在家里发单,老婆的接单率总比他高,还总能打到奔驰和宝马。他能打到的车,很多都是QQ、五菱和金杯。他去跟Jelly说,Jelly建议他换个花样美男的头像。

对了,程维在滴滴APP上被顺风车主贴的标签是:

好大一坨小鲜肉。

04

顺风车上线两个月后的2015年8月4日,黄洁莉大概是觉得有向外发声的必要了。她答应了一次演讲邀约,说:

未来不会存在多家并存的局面……只有一家活下来。

我们的目标是100%的市场份额。

黄洁莉呀黄洁莉,这你就图样图森破了。哪有一家公司公开说自己的目标是100%市场份额的,就算在中国也不行啊。道德的血液被你丢到哪里去了。

在这次演讲里,她说:数据显示,女乘客较男乘客的被接单率高出10个百分点。(顺风车主)绝大多数是男性,平均年龄32岁。“这对我们来说已经成为了一个课题,我们很希望尽可能的满足他们的需求。”

她还透露,滴滴顺风车团队已经吸纳了众多腾讯的社交产品人才。

过了一个月,她又接受网易科技的一次访问,说出了如今已被刷屏的那番名言:

这是从来没有存在过的一个场景,就像咖啡馆、酒吧一样,私家车也能成为一个半公开、半私密的社交空间。

这是一个非常有未来感、非常sexy的场景,我们从一开始就想得非常清楚,一定要往这个方向打。

我相信她没说谎。但是,对女乘客们的需求,她想得是不是清楚,就不知道了。

至于有些车主已经在标签上面给女乘客贴上“安静的美少女”“美女下车时丝袜容易走光看的想入非非”,她可能也不清楚。

在接下来的几年里,我们一直能看到这样的滴滴顺风车海报。有些简直都没法看。不过,你要是真想看,可以点开大图看。

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一个年轻的小帅哥,一个一直单身的高富帅,一辆上海牌照的紫色奔驰……拜托,郭敬明老师现在都不这么玩儿了好吧?

空姐李明珠遇害后的2018年5月14日,北京海淀区法院的法官姜楠在法院网站上撰文透露,最近几年滴滴平台所衍生的刑事案件数量,远高于公众所知悉的程度。

……因滴滴出行而引发的强奸、猥亵案件基数较大,手法多为通过搭载乘客(女)并在后续交往中实施侵害;但将犯罪行为限定为行驶途中后案件数量大幅减少,且多集中为顺风车车主。

……部分顺风车司机亦存在将借用他人豪车注册作为后续诈骗、强奸的犯罪手法情况。

05

这几天,黄洁莉的名字刷屏了。不仅是她被免职的消息,还有她那番Sexy的名言。

一个从企业提高效率出发的思路,被一家巨型企业上亿人次地放大,产生的后果是难以预料的。

一家从事公路运输行业的公司,干的却是组织陌生人社交的事儿,用的还是色情业的话术。问你:“硬了吗”?“紧了吗”?“湿了吗”?

这么搞笑的事,我却笑不出来。

有人评价:

本来是一款想让大家通奸的产品,没想到弄成了强奸。

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在主打“社交”的思路下,历年来的这些海报、这些宣传力度,将会培养出多少条狼,会把多少人变成潜在的狼,谁也不知道。

在两起被媒体广泛报道的强奸杀人案背后,有多少次未遂、多少次性骚扰、多少次让女乘客心生不满的撩拨,更没人知道。

在这两起强奸杀人案中,我们都可以看到,凶手之前曾有被投诉性骚扰的经历。但,投诉丝毫未能阻止悲剧的发生。空姐李明珠和幼师小赵,成了人性之恶的牺牲品。

然而,两个女孩并不是唯一的受害者。

南方周末在网上随便一搜,就有50起关于滴滴的刑事案件,其中两起故意杀人,19起强奸,9起强制猥亵,5起行政处罚和15起没有立案的性骚扰事件。

早在2017年5月14日,就发生了一起顺风车主强奸杀害女乘客的案件。在重庆。

一般人不知道的是:5天后的2017年5月19日,滴滴顺风车的公号发了一篇文章,叫《我们认真想了想“中国式安全”这点事儿》。

这篇文章说:

得益于出行大数据的优势,我们推出了“行程分享、号码保护、紧急求助、人像认证、三证验真”五大安全科技,想为大都市里打拼的你增加一些安全感。

好想有个暖心大白时刻陪伴,带来稳稳的安全感。而出行时,小滴就会化身你的大白,用五大安全科技默默守护着你。

看完小滴为大家提供的这些科技保障,是不是松了一口气?


正文完,原文标题:揭秘滴滴顺风车女掌门发家史,做过的几乎所有产品都失败
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